El revuelo que causó la supuesta salida de Huawei de Chile
¿Fake news?
El miércoles resultó ser un día bastante movido para la filial chilena de Huawei debido a una información que comenzó a circular sobre la supuesta salida de la marca del país, algo altamente improbable debido a la gran cantidad de servicios que ofrece la gigante china en Chile, que van desde soluciones en conectividad, servicio de icloud y por cierto la venta de dispositivos tecnológicos a usuarios.
Sin embargo, nada de eso importó para que varios medios se colgaran de lo publicado en un sitio de tecnología y que tenía como fuente un tweet (sí, un tuit) que indicaba que Huawei cerraba sus operaciones en nuestro país. Es decir, pasó lo de siempre: la falsa noticia corrió más rápido que la real y hasta el reputado Diario Financiero cayó.
El anuncio de por sí era bastante extraño considerando que Huawei hace una semana presentó su nuevo canal de ventas a través de Mercado Libre, en el que se potenciarán precisamente las compras de manera digital, lo que se suma a su propio e-commerce que justamente acaba de cumplir dos años.
Lo que sí sucedió es que (y de ahí nació el fake news) Huawei Chile decidió poner fin a sus tiendas presenciales, lo que derivó en el cierre de las mismas y que se concretó este miércoles 31 de agosto, arrastrando con ello el lamentable despido del personal que cumplía funciones en sus instalaciones.
Luego de esparcirse esta falsa noticia y con ello numerosas teorías, la compañía emitió un comunicado en el que reconoce el cierre de sus Huawei Store y entrega como razón principal la actual situación que mezcla los efectos de la pandemia, la guerra, la crisis económica, de suministros y por cierto las sanciones que Estados Unidos mantiene contra la marca y que afectan fuertemente el negocio de smartphones.
A su vez, descartó categóricamente una salida del país y aclaró que el movimiento del último día de agosto tiene que ver con una reestructuración que pone el foco en la venta cien por ciento online, aunque de todas maneras continuarán con sus respectivos espacios en las diferentes tiendas de retail donde tienen presencia para que lo usuarios puedan ver los equipos en persona.
Es más, más allá del próximo estreno en China del Mate 50, la firma tiene confirmados varios lanzamientos en Chile para lo que resta del año, los que incluyen smartphones, tabletas y otros accesorios, por lo que el calendario sigue tal cual.
Así las cosas, los miles de usuarios de Huawei pueden quedarse tranquilos ya que la marca no se va del país como se malinformó y luego se mal copió, y continuará entregando el servicio de soporte tal como lo viene haciendo hasta ahora, el que de necesitarlo puede obtenerse vía telefónica o bien a través del chat dispuesto en su página web.